Fragt- og leveringspolitik

Opdateret den 18-05-2025

Hvem vi er

LauraHansen.dk (“vi”, “os” eller “vores”) driver webshoppen LauraHansen.dk (“Sitet”). Vores mål er at sikre en gennemsigtig og pålidelig leveringsproces for vores kunder i Danmark.

Fragtomkostninger

Gratis levering: Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer uden minimumskøb.

Leveringsområde

Leveringsland: Danmark
Bemærkning: Vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmark

Ordrebehandling

Behandlingstid: 1–2 hverdage (mandag til fredag)
Cut-off tid: Ordrer afgivet før kl. 22:00 (CET) behandles samme hverdag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles næste hverdag
Ingen behandling: Weekender og helligdage

Leveringstid

Den estimerede leveringstid består af ordrebehandling + transport:

Ordrebehandling: 1–2 hverdage
Levering: 6–13 hverdage efter afsendelse

Den samlede estimerede leveringstid er derfor 7–15 hverdage. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af eksterne forhold.

Forsendelsesproces

Transportører: Vi anvender pålidelige fragtpartnere til levering i Danmark
Sporing: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med sporingsoplysninger

Beskadigede eller bortkomne forsendelser

Beskadigede varer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse
Bortkomne forsendelser: Hvis din ordre ikke ankommer inden for den estimerede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan hjælpe med at undersøge sagen

Returnering

For information om returnering og tilbagebetaling henviser vi til vores retur- og tilbagebetalingspolitik.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende fragt eller levering, er du velkommen til at kontakte os:

Website: LauraHansen.dk
E-mail: kontakt@laurahansen.dk
Kontaktformular: tilgængelig via websitet

Kundeservice besvarer henvendelser på hverdage. Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer (CET).